A ISO 9001 é a norma de sistemas de gestão mais utilizada mundialmente, sendo a referência internacional para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade.
O auditor é o responsável por planear e acompanhar a auditoria a um SGQ, e posteriormente elaborar o relatório que estabelece as conclusões da auditoria, a conformidade, não-conformidades e melhorias a implementar na empresa auditada de acordo com a ISO 9001, de forma a melhorar o seu desempenho.
O conhecimento técnico de um auditor interno, deve permitir-lhe auxiliar a sua empresa em permanência, garantindo o cumprimento de todas as normas legais que eventualmente lhe sejam exigidas, a monitorização e actualização do seu SGQ, a identificação de pontos de melhoria ou a sinalização de situações que possam constituir riscos para a organização e os seus potenciais clientes.
É importante, porém, salvaguardar a imparcialidade do auditor no momento da auditoria.
Plano Basic
- Auditoria prévia ao processo de Certificação;
- Divulgação dos resultados da auditoria, através de relatórios específicos e divulgação com gestão de topo.
Plano Premium
- Auditorias regulares realizadas por experts, devidamente formados e qualificados;
- Acompanhamento da Certificação;
- Três auditorias anuais.
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